Ta politika pojasnjuje, katere osebne podatke zbiramo prek spletnega mesta insane-design.si, zakaj jih zbiramo, komu jih posredujemo in kakšne pravice imate.

Upravljavec

Insane-Design Tadej Klepac s.p., Ljubljanska cesta 41, 1330 Kočevje, matična številka 9078819000, davčna številka 96532904.
E-pošta: [email protected], telefon: 051 396 800.

Kateri podatki, za kaj in na kateri podlagi

Naročila in računi

Za pripravo in izvedbo naročila obdelujemo ime in priimek, naslov, e-pošto, telefon ter podatke o naročilu in plačilu. Podlaga je izvajanje pogodbe oziroma ukrepi na vašo zahtevo pred njeno sklenitvijo (člen 6(1)(b) GDPR), za zakonsko zahtevane evidence pa zakonska obveznost (člen 6(1)(c)).

Povpraševanja in kontaktne priloge

Ob povpraševanju obdelujemo vaše ime, e-poštni naslov, morebitni telefon, izbrano storitev, vsebino sporočila in neobvezno prilogo. Podatke uporabimo za odgovor, razjasnitev vaših želja in pripravo ponudbe. Telefon in priloga nista obvezna; pošljite le podatke in gradivo, potrebne za vaše povpraševanje. Oddaja obrazca ni prijava na oglasna sporočila.

Kadar povprašujete za sklenitev pogodbe, je podlaga izvedba ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR). Za običajna vprašanja, ki niso povezana s sklenitvijo pogodbe ali zakonsko obveznostjo, je podlaga zakoniti interes za odgovor na prejeto sporočilo (člen 6(1)(f)), ob upoštevanju vaših pravic in interesov.

Kontaktna sporočila in priloge obdelujemo tudi prek poslovne e-pošte Microsoft 365. Če prilogo uporabimo kot izvirni motiv ali delovno datoteko za naročilo, njeno ločeno delovno kopijo obravnavamo kot gradivo za naročilo. Izvirno e-poštno sporočilo s prilogo se presoja po merilih za korespondenco.

Motivi, izvirniki in delovne kopije

Naložene motive, izvirne datoteke, predoglede, nastavitve postavitve in delovne kopije uporabimo za pripravo, izvedbo in obravnavo vašega obstoječega naročila. Podlaga je izvedba ukrepov pred sklenitvijo pogodbe in izvajanje pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR). Motivov ne hranimo za prihodnja ponovna naročila ali za oglaševanje.

Za izdelavo uporabljamo spletno shrambo motivov, delovni računalnik in poslovni OneDrive v okviru Microsoft 365. Naložite le vsebino, potrebno za tisk, za katero imate ustrezne pravice.

Vračila, neskladnost in reklamacije

Obdelujemo kontaktne podatke, podatke o nakupu in izdelku, vsebino zahtevka ter povezano korespondenco in potrebna dokazila. Namen je obravnava zahtevka, dogovor o rešitvi ter izpolnitev pogodbenih in zakonskih obveznosti (člen 6(1)(b) oziroma 6(1)(c) GDPR). Potrebno varstvo pravnih zahtevkov lahko temelji na zakonitem interesu (člen 6(1)(f)), ob upoštevanju vaših pravic in interesov.

Zahtevek iz obrazca za vračila oziroma neskladnost in njegova kopija se pošljeta po e-pošti. Korespondenca se hrani v e-poštnih predalih Microsoft 365 za obravnavo zahtevka. Ta obrazca ne ustvarita ločenega arhiva oddaj v WordPressu. To ne pomeni izbrisa sporočil po oddaji. Oddaja ni prijava na oglasna sporočila.

Merila hrambe

Trajanje hrambe je odvisno od namena posameznega podatka in konkretne zadeve. Pri povpraševanjih in korespondenci s prilogami so merila potreba po odgovoru, zaključek obravnave, povezava z naročilom, odprta reklamacija ali spor, zakonska obveznost ter konkretno utemeljeno uveljavljanje, izvajanje ali obramba pravnih zahtevkov. Nedoločena možnost prihodnjega sodelovanja sama zase ni namen nadaljnje hrambe.

Pri motivih in delovnih kopijah se upoštevajo priprava in izvedba obstoječega naročila ter potreba po obravnavi reklamacije ali spora. Izjema zaradi reklamacije ali spora se nanaša le na potrebno gradivo in utemeljeno varstvo konkretnih zahtevkov, ne na vse datoteke kupca. Za vse izvirnike in delovne kopije ni uveden enoten samodejni rok izbrisa; datum naročila sam po sebi ne določa izbrisa vseh kopij.

Minimalne evidence naročila in potrjene specifikacije, potrebne za dokazovanje vsebine naročila, obravnavamo ločeno od izvirnih motivov in delovnih datotek. Račune in drugo zakonsko zahtevano dokumentacijo hranimo v skladu s predpisi za to dokumentacijo; to ne pomeni potrebe po hrambi vseh sporočil in prilog. Izbris motiva ne omejuje vaših zakonskih pravic zaradi neskladnosti izdelka.

Delovne datoteke, e-poštne priloge, varnostne kopije in zgodovina različic v oblaku so ločene kopije. Odstranitev aktivne delovne datoteke ne pomeni hkratnega izbrisa e-pošte, vseh varnostnih kopij ali oblačnih različic. Za vprašanje o hrambi konkretnega gradiva ali zahtevo za izbris nam pišite na [email protected]; zahtevo obravnavamo glede na namen, zakonske obveznosti in vaše pravice.

Izvor obiska in Google zemljevid

Neobvezna namena sta ločena in privzeto izključena. Le z dovoljenjem za izvor obiska uporabljamo piškotke sbjs_*, ki beležijo vir obiska, čas in stran vstopa ter osnovne podatke brskalnika. Ob naročilu lahko podatek o izvoru pripnemo naročilu. Namen je ugotoviti, kako kupci najdejo trgovino; podlaga je privolitev (člen 6(1)(a) GDPR). Ta podatek ni računovodski podatek in zanj ne velja samodejno rok hrambe računov. Merili sta trajanje tega namena in veljavnost privolitve.

Google zemljevid naložimo le z ločenim dovoljenjem za njegov prikaz. Takrat se brskalnik poveže z Googlom, ki prejme naslov IP in podatke o brskalniku ter lahko uporabi svoje piškotke. Dovoljenje za zemljevid ne vključi izvora obiska in obratno. Podlaga je privolitev (člen 6(1)(a) GDPR).

Preklic v nastavitvah zasebnosti ustavi nadaljnjo uporabo izbranih neobveznih funkcij na naši strani, ne izbriše pa samodejno podatkov, ki so bili že posredovani Googlu ali pripeti oddanemu naročilu. Za zahtevo glede že pripetih podatkov nam pišite. Preklic ne vpliva na zakonitost predhodne obdelave.

Nedavno ogledani izdelki

Le z ločenim dovoljenjem za »Nedavno ogledane izdelke« shranjujemo seznam identifikatorjev izdelkov, ki jih obiščete, v sejni piškotek woocommerce_recently_viewed. Namen je prikaz vaših zadnjih ogledov v trgovini; podlaga je privolitev (člen 6(1)(a) GDPR). Seznam se začne shranjevati ob naslednjem ogledu izdelka po dovoljenju. Ta izbira ne vključi izvora obiska ali zemljevida. Ob preklicu se seznam v brskalniku odstrani.

Delovanje in varnost

Za delovanje in varnost spletnega mesta se obdelujejo naslov IP in tehnični zapisi strežnika. Podlaga je zakoniti interes varnega delovanja (člen 6(1)(f) GDPR); merila hrambe so potreba po zagotavljanju delovanja, ugotavljanju napak in obravnavi konkretnih varnostnih dogodkov.

Komu posredujemo podatke

  • Ponudnik gostovanja spletnega mesta, ki hrani podatke na svojih strežnikih.
  • Microsoft (Microsoft 365) kot ponudnik naše poslovne e-pošte in poslovnega OneDrive za delovne datoteke.
  • Dostavna služba (praviloma Pošta Slovenije) za dostavo naročenih izdelkov.
  • Računovodski servis in državni organi, kadar to zahtevajo predpisi.
  • Google, kadar sami odprete vdelani zemljevid; takrat Google prejme vaš naslov IP in podatke o brskalniku.

Podatkov ne prodajamo in jih ne uporabljamo za samodejno sprejemanje odločitev ali profiliranje s pravnim učinkom za vas.

Piškotki

Katere piškotke uporabljamo, s kakšnim namenom in kako dolgo, je natančno opisano v politiki piškotkov. Nenujne piškotke namestimo šele po vaši privolitvi, ki jo lahko kadar koli prekličete prek povezave Nastavitve zasebnosti v nogi.

Vaše pravice

Glede svojih osebnih podatkov imate pravico do seznanitve, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti in ugovora zoper obdelavo, ki temelji na zakonitem interesu. Kadar obdelava temelji na privolitvi, jo lahko kadar koli prekličete, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave pred preklicem. Zahtevo nam pošljite na [email protected]; odgovorimo vam najpozneje v enem mesecu.

Če menite, da pri obdelavi vaših osebnih podatkov kršimo predpise, lahko vložite prijavo pri nadzornem organu: Informacijski pooblaščenec RS, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, [email protected], telefon 01 230 97 30.

Zadnja sprememba: 15. oktober 2026.