INSANE DESIGN · Podpora kupcem

Vračila in reklamacije

Želite odstopiti od nakupa ali sporočiti težavo z izdelkom? Izberite ustrezen postopek.

Po oddaji prejmete kopijo zahtevka na vneseni e-poštni naslov. Za pomoč lahko pišete tudi na [email protected].

Odstop od nakupa brez navedbe razloga

    Pri nakupih potrošnikov na daljavo praviloma velja 14-dnevni rok za sporočilo o odstopu od prejema blaga. Pri izdelkih, izdelanih po vaših specifikacijah ali jasno prilagojenih vašim osebnim potrebam, ta pravica praviloma ne velja. Vaše pravice zaradi neskladnosti ostajajo.

    Vaši podatki

    Naročilo in izdelki

    Če je ne poznate, v opisu navedite podatke, po katerih lahko poiščemo nakup.

    Razloga za odstop ni treba navesti.

    Izjava: S tem sporočam, da odstopam od pogodbe za nakup zgoraj navedenih izdelkov.

    Pri odstopu brez razloga neposredni strošek vračanja krijete sami. Blago vrnite najpozneje v 14 dneh po sporočilu o odstopu. Vračilo plačil uredimo skladno z zakonom, praviloma z istim plačilnim sredstvom; vračilo lahko zadržimo do prejema blaga ali dokazila o odpremi, kar nastopi prej.

    Naslov za vračila:
    Insane design grafika in storitve, Tadej Klepac s.p.
    Ljubljanska cesta 41, 1330 Kočevje

    Obrazec ni edini način za sporočilo o odstopu. Nedvoumno izjavo lahko pošljete tudi na [email protected] ali po pošti na zgornji naslov. Za odstop ni potrebna naša predhodna odobritev.

    Podatke uporabimo za obravnavo vašega zahtevka. Zahtevek in njegova kopija se pošljeta po e-pošti; korespondenca se hrani v e-poštnih predalih za obravnavo zahtevka. Obrazec ne ustvari ločenega arhiva oddaj v WordPressu. Z izpolnitvijo se ne prijavite na oglasna sporočila. Politika zasebnosti.

    * Obvezna polja v tem spletnem obrazcu.

    Težava z izdelkom / neskladnost

      Če izdelek ni skladen z naročilom ali ima napako, opišite težavo. Ta postopek velja tudi za personalizirane izdelke in ni enak odstopu brez razloga.

      Vaši podatki

      Naročilo in izdelki

      Če je ne poznate, v opisu navedite podatke, po katerih lahko poiščemo nakup.

      Opišite, kaj je narobe in kdaj ste težavo opazili.

      Zahtevek bomo obravnavali glede na okoliščine in zakonske pravice.

      Naslov za vračila:
      Insane design grafika in storitve, Tadej Klepac s.p.
      Ljubljanska cesta 41, 1330 Kočevje

      Pri težavi z izdelkom se z nami uskladite glede načina vračila oziroma pregleda. Potrebnih stroškov odprave utemeljene neskladnosti ne nosite vi. Tudi personalizirane izdelke lahko reklamirate zaradi neskladnosti.

      Obrazec ni edini način za sporočilo o odstopu. Nedvoumno izjavo lahko pošljete tudi na [email protected] ali po pošti na zgornji naslov. Za odstop ni potrebna naša predhodna odobritev.

      Podatke uporabimo za obravnavo vašega zahtevka. Zahtevek in njegova kopija se pošljeta po e-pošti; korespondenca se hrani v e-poštnih predalih za obravnavo zahtevka. Obrazec ne ustvari ločenega arhiva oddaj v WordPressu. Z izpolnitvijo se ne prijavite na oglasna sporočila. Politika zasebnosti.

      * Obvezna polja v tem spletnem obrazcu.